Política de Envíos

En Market’s jire, trabajamos para procesar y entregar tus pedidos de manera segura y eficiente en todo Colombia.

Procesamiento de pedidos

Una vez realizado y confirmado tu pedido, comenzaremos el proceso de preparación y despacho. Los pedidos pueden requerir entre 1 y 2 días hábiles para ser procesados antes de ser entregados a la transportadora.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, municipio y cobertura de la transportadora.

Generalmente, las entregas se realizan dentro de un plazo aproximado de 2 a 6 días hábiles después del despacho.

Para zonas de difícil acceso o municipios alejados, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Costos de envío

El costo del envío, cuando corresponda, será informado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En caso de promociones de envío gratis, se aplicarán las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, incluyendo ciudad, departamento, barrio y cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.

También recomendamos proporcionar un número de teléfono válido para que la transportadora pueda comunicarse en caso de ser necesario.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido despachado, podremos proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Retrasos en la entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentarse retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, dificultades de acceso, temporadas de alta demanda, novedades logísticas o situaciones fuera de nuestro control.

Haremos lo posible por ayudarte a gestionar cualquier inconveniente relacionado con la entrega de tu pedido.

Pedidos no recibidos

Si la transportadora intenta realizar la entrega y no encuentra al destinatario, podrá realizar nuevos intentos de entrega de acuerdo con sus políticas.

Es responsabilidad del cliente estar disponible y proporcionar información de contacto correcta para recibir el pedido.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar el caso y ofrecerte una solución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: swiftdigital22@hotmail.com